伴随着2008北京奥运会开幕的临近，新华保险青岛分公司“客户服务节”活动围绕传播奥运理念开展各项活动，将“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”理念与分公司客户服务紧密结合，在信息技术、保全服务、管理水平等方面都有明显的提高和创新，为广大客户提供更加优质的服务，充分体现公司“以人为本，客户为尊”的服务文化理念。

　　据新华保险青岛分公司业务管理部钟珊经理介绍，“青岛作为2008北京奥运会的协办城市，是青岛全体市民的无限荣耀，但同时我们身上也肩负着神圣的使命责任，我们在为客户提供保险服务的过程当中，也要为广大客户传播奥运理念，以奥运理念指导工作，不但提升了我们的服务水平，也让更多客户了解奥运，大家一起为努力实现平安奥运目标，为办好奥帆赛贡献自己最大的力量。”

　　据了解，新华保险青岛分公司提出以“科技奥运”促进公司信息技术快速进步。为此，分公司专门成立信息技术管理小组，加强分公司信息技术改善工作，对于自身相关的windows操作系统安全设置、各系统服务器、终端（电脑桌面）、网络、设备、应用系统、UNIX系统、INFORMIX数据库进行了细致而又彻底的安全检查，并进行全面的升级和完善。进一步增强了分公司信息系统的安全性，为做好奥运期间客户服务的技术支持和保障工作，为分公司整体业务的健康稳定发展提供有力保证。

　　新华保险青岛分公司在客户服务节期间还开展“迎绿色奥运，送环保购物袋”活动。今年国务院下发了“关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知”,为了全面贯彻环保理念，新华保险青岛分公司特别制作了10000只环保购物袋，免费赠送给10000个客户，引导消费者改变购物习惯，从而将“减塑限塑”的政策落到实处，增强全民节约意识和环保意识，引导绿色消费，营造绿色人居环境。此项活动得到广大客户的好评。

　　在“人文奥运”理念的传播方面，新华保险青岛分公司深入开展客户服务活动，加大客户亲访力度及电访频率，尤其加强在职单的督导力度，积极主动进行客户信息变更，提高客户信息准确率，目前已有3000多名客户信息加以变更确认，这为客户提供全方位服务打好坚实的基础；在此基础上，分公司还为客户赠送奥运火炬折叠纸，宣传奥运知识、保险理念、公司信息等，增强了客户对奥运、对保险更深刻的了解，同时对前来柜面服务中心办理保全变更的客户，免费赠送奥运福娃钥匙挂链，为VIP客户提供免费体检，关注客户的身体健康等，为客户提供更加温馨周到的服务，极大提高了客户对公司的满意度，树立了公司“对社会负责，对客户负责”的良好品牌形象。