文明礼貌的服务用语,温馨舒适的营业环境,热情周到的服务
态度…… 如今,当你走进临猗联社的每一个营业网点,一种如沐春风的感觉就会扑
面而来,“宾至如归”一词在这里表现得淋漓尽致。这是临猗联社长期以来狠抓优质文明服务
的结果,是他们追求尽善尽美、以顾客满意为最大心愿、保持文明之树长青的真实写照。一位到农村信用
社办理业务的顾客感激地说,“农村信用社设施齐全、环境优良,啥事都为我们着想,让我们确实
找到了‘上帝’的感觉。”
良好的行业风气,才能带来良好的品牌形象
。为此,临猗联社在行风建设上狠下功夫。规范服务行为,提升服务素质,推出规范、便民服务,诚信大
众,抓住日常服务的工作点滴,注重服务的每一个细节,把优质服务落实到每一项工作中去。他们要求每
个员工按照有关规定规范执行,注意自己的一言一行,真正做到接待客户“有礼、有节、有
度”,处理业务“规范、快速、准确”,服务环境“清新、整洁、舒适”,
让顾客感到和谐、友爱、温馨,形成信用社良好的经营氛围。
金杯银杯不如客户的口碑
,客户如此高的赞誉后面蕴含的是农村信用社大量艰苦、努力的工作。改善服务环境,配备便民服务设施
,为客户提供一流的服务,一直是临猗联社追求的目标。于细微处见精神,临猗联社根据顾客的需要,饮
水机、老花镜、钢笔等服务设施一应俱全,配备了大堂经理帮助客户办理业务,客户纷纷称赞
说:“农村信用社的员工服务态度就是好,言语热情、动听,我们愿意到这里办理业务”,还
有人形象地说:“农村信用社是我们致富的绿色银行”。
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