截至5月4日，太平人寿已经接到三起理赔报案，共计有六名被保险人在该次事故中伤亡，其中四人死亡，两人受伤。目前各项理赔服务工作正在进行中，太平人寿仍然在紧张地进行其余伤亡人员的客户身份排查工作。
 
　　据了解，目前报案的这六名伤亡人员中，五人是太平人寿北京分公司两家团体客户（团体投保单位）的员工，其中死亡三人，重伤和轻伤各一人。另外一名遇难身亡的被保险人是太平人寿青岛分公司的个人客户。根据目前已明确的保险责任，太平人寿给付保险金预计将超过60万元。

　　新华保险将第一时间完成理赔

 　　经过仔细排查，新华保险团体客户国家开发银行职工石先生一家6人均在事故中受伤。新华保险北京分公司总经理提建设立即协同公司相关人员以及国家开发银行人事局局长等人赶到山东淄博，看望石先生及其家人。在医院病房，提建设代表新华保险向石先生一家送上慰问金和花篮，并祝愿他们早日康复。

　　新华保险表示，一旦铁道部办结相关事故处理手续，公司将在第一时间完成理赔工作。

　　海纽SOS服务紧急救援伤员

　　4月28事故伤员中包括了一名海尔纽约人寿的客户。

　　上午9点左右，该客户通过拨打海尔的服务热线向海尔下属的保险公司海尔纽约人寿请求帮助。在接到求援电话后，海纽的客服人员立刻联系到了该名客户，掌握了其受伤情况，并通过国际SOS救援中心开始为其提供海纽SOS金卡会员的急难援助服务。

　　平安核实出险客户人数上升至41人

　　 中国平安宣布，经核实，截至5月4日下午17时，“4.28”胶济铁路重大事故中出险的平安客户人数上升至41人，其中已身故客户10名，受伤客户31人。

　　事故发生后，中国平安已于第一时间启动快速紧急事件应变服务机制，同时依托集团强大的IT及全国客户数据库平台，迅速展开筛癣排查工作，为出险客户提供快速便捷的理赔服务及善后处理。目前，平安人寿、平安产险、平安养老险已在第一时间分别向遇难客户亲属支付8万余元理赔款和6万元、5万元预付款。

　　民生人寿积极查找遇险客户

　　4.28重大交通事故发生后，民生人寿给予了高度重视，在第一时间进行了逐一核实，查找遇险客户。

　　在积极查找客户的同时，民生人寿还迅速展开相关支援救助工作，安排客户服务人员前往淄博市中心医院、张店区中医院等医院看望接受治疗的遇险人员，送上鲜花、洗漱用品等慰问品，方便了患者治疗期间的日常生活．